【家电】盼望家电市场多几杆公平秤

    盼望家电市场多几杆公平秤

前不久，看到中国家用电器研究院评测中心开展的电热毯横评结果，让涉足家电行业多年的笔者颇为吃惊。一方面，这个冬日里相当普及的电热产品，没想到竟然也有如此多的衡量指标，另一方面，则惊讶于无良企业会在小小的一条电热毯上应用了如此多的偷工减料技巧。权威机构开展的产品横评恰似一杆公平秤，称出了企业的良心，也给了消费者选购的准星。我们盼望家电市场上能够多几杆这样的公平秤。

电热毯是家庭常用的冬季床上取暖电器，每年近千万条的产销量足以说明其市场容量之大和消费者对它的依赖程度及接受程度。一直以来，人们都认为其技术含量低，甚至手工作坊也能生产。但是专业的评测和解读让我们了解到，一条安全且舒适的电热毯中的技术含量并不低，而无良企业偷工减料的技巧也可谓“高”。

比如同样是发热线，有的企业采用的是双层螺旋结构，发热线中的发热丝是碳纤维材料，是一种有别于金属发热丝的发热材料，具有低温(体感热度柔和)、耐弯折等特点。但是在评测中也发现一种貌似单层螺旋发热线，被专家称作伪单层螺旋电热线，以十分夸张的大螺距缠绕在尼龙芯线上(基本还是直丝状态)，当温度过高时，即使尼龙芯/涤纶线熔化也不会引起发热丝螺距的变化，根本起不到过热保护的作用;又比如在产品的热舒适性方面，有些产品自脚部至肩部设计有3个温区，脚部温度最高，以适应身体不同部位对温度的不同需求。有的产品采用带有微电脑芯片的控制器，结合双层螺旋发热线技术和独立感温线技术，实现自动恒温、动态显示。有的企业则采用高功率发热线，并随意增大其间距，不仅降低了产品舒适性，产品的安全性也无法保证。

仔细研读这份横评报告，笔者发现，有些产品的质量问题消费者可以通过调查比较等直观方法判断其伪劣之处，比如企业的生产许可证、3c认证，消费者都可以在官方网站进行查询。但对于安全性及舒适性等专业性问题，消费者则难以索解。

正因为如此，不少消费者在选购家电产品之前会在网络上做足 “功课”，但是网友的评价虽中肯，但是往往仅限于自身使用感受，难免有失偏颇;一些网站的评测则尚欠专业，有些甚至等同于广告软文。而权威机构专业评测才能像一杆公平秤，为消费者称量出产品及服务的真实斤两。

据了解，在一些国家和地区，这种机构进行的第三方独立调研和评测已经成为消费者、机构采购甚至是实行财政补贴的重要依据，比如瑞士高效节能产品研究中心(top10-节能上品)是一个致力于推动超高能效产品基准的国际公益组织，其通过第三方独立调研，甄别和公布市场上的最节能产品，以此帮助消费者、企业选择最节能和省钱的消费模式，同时为政府提供节能补贴的专业的数据参考、为政府发布节能政策提供第三方建议等。德国商品检验基金会也是一个独立的商品和服务检验比较机构，通过对同类相互竞争的产品进行对比测试，公布产品和服务的性能和功能，从消费者的利益出发增强市场透明度。

我国的产品比较试验曾一度火热，但由于缺乏相应的规章制度，一些比较试验成为了某些不法机构牟利的工具。有些机构的测试则由于不够专业引起争议，更加重了消费者的困惑。我们盼望，在我国家电市场上也能够看到由专业机构打造的产品评测权威品牌，并成为消费者选购产品的公平秤、定盘星。桑雪骐

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