【家电】家电售后新乱象：提前获买卖信息 抢先官方上门坑骗

    家电售后新乱象：提前获买卖信息 抢先官方上门坑骗

家电售后新乱象：提前获取买卖信息 抢先品牌售服上门坑骗消费者

风险来自信得过的实体店？

总以为在正规的卖场买品牌家电，再有企业提供安装，就万事大吉了。但是却绕不开各种坑，消费者真心不容易。

最近有读者向《就说家电》反映，在某大型家电卖场购买了洗衣机，送货都很正规，但是却在品牌厂安装之前，来了一个假冒的安装工，最后多掏了150元购买了一个所谓的支架。该读者愤愤地表示，卖场应该是泄漏了买家的购买信息，自己不在家老人在家又不懂，所以才导致我上当受骗。

据笔者了解，这种利用时间差，在售后上做文章，或者推荐安装配件，或者推荐不必要的服务，专坑消费者的情况并不鲜见，凸显了厂商之间衔接中间环节出现的漏洞。

这种影响商品正常流通的行为，对行业俩说将产生至少三点影响：

其一，对渠道认可会下降。家电连锁渠道经历多次变革，无论线上还是线下，现在已经形成大渠道把控主流方向的态势。为何能形成这种格局？因为对消费者来说，大代表着相当程度的信任，这种发自内心的认可也是这些渠道能够在市场中屹立不倒的关键。但现在看，一些掌管用户购买信息的个人却为了满足自身利益，却在损害渠道的利益，最终会导致消费者对渠道的认可度下降。这对渠道企业来说，是得不偿失的，所以规范员工行为，加强监督，打破员工这些小心思是势在必行的事情了。

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